重要導航:重要通知“省長杯”工業設計大賽工作動態質量品牌工業標準化 技術創新促進會 食品協會包裝協會《山東工業技術》技術中心 山東省技術創新獎

今天排列五的预测号码:諾基亞沒有以人為本

來源: 作者: 時間:2014-01-09

大乐透第17029号码答案 www.zqhzc.icu 風光無限的各大廠商參與的CES大會,諾基亞雄風不在,只在門外擺地攤,檔口冷冷清清,免費派送手機也無人問津。

冰凍三尺非一日之寒,諾基亞今天的狀況,恰恰是其風光無限的時候埋下的種子??萍家勻宋?,最后落得只是一句口號。

從產品形態上來看,過去的諾基亞手機曾經經歷了三個階段。

第一個階段“更省電”,相對愛立信和MOTO等其他以通話質量和信號作為產品宣傳的品牌,它的屏幕小一點(但字體稍微大一點),震動模式弱一點(但是震動時間稍微長一點)。從一開始,諾基亞的工程師就不是單純為消費者考慮,而是在所謂的產品賣點的實現上做了投機取巧。所以等到華強北出現真正省電雙卡雙待且屏幕大鈴聲大震動強的時候,首先打擊的就是諾基亞基于中低端賣點的核心。以至于后來諾基亞用低端塞班手機抵抗智能機浪潮,試圖落草為寇占山為王,也如鏡花水月;

第二個階段“更高像素”,相對索愛的音樂手機,MOTO的語音撥號商務手機等這些為消費群體提供不同使用習慣的手機產品,諾基亞的產品并沒有明顯的特色,他們也懶得把手機設計的稍微好看一些,干脆繼續在參數上玩下去。在攝像手機出現的情況下,打入市場的新產品,每次比競爭對手的攝像頭像素都高一點點,而不在乎手機的整體上是多么的平庸。隨著數字攝像產業的日益成熟,像素不再是照片質量的唯一標準,加上社交網絡的流行導致不同手機拍照分享后能看出手機檔次的情況下,諾基亞的產品被那些安分做產品、注重實際像素成像效果的手機品牌拿回了市場份額。以至于到后期諾基亞推出高于競爭對手幾倍像素的產品,還未上市就被消費者選擇性遺忘;

第三個階段“更多功能”。不管是MOTO的Linux手機,還是三星的互聯網手機,他們更多的是想借助不同技術為消費者提供更多可使用的服務,而當時的諾基亞還停留在“固步自封”的地步:借助自己的S60的機型來宣傳手機比以往獲得了質的飛躍。他們的行為,實質就是把競爭對手的功能都抄一下換個自己的操作界面,機器再做的尺寸再大一些,讓不明真相的群眾以為這樣的手機真的是工程師花了很多時間去度身設計,甚至為了裝下更多功能不得不加大尺寸。很多諾基亞手機的老用戶和其他品牌換機的消費者在這個時候都選擇諾基亞升級了自己的手機,這讓諾基亞到達最巔峰,利潤率和銷售額無出其右。但是,當市面上突然出現一款很漂亮更小尺寸更大屏幕而且功能真正強大,又是大家聽說過的品牌名家推出的產品,這樣的購買需求就自然被這樣更多功能的蘋果手機所代替,以至于動搖了消費者對諾基亞科技的信心,成為壓倒諾基亞這些年野蠻擴張的一個腫脹的帝國的最后一根稻草。

歷經三個階段,諾基亞并沒有踏實做產品。以至于后期公關宣傳上完全放棄也是不得不放棄科技以人為本的廣告語。再好的公關公司也難為無米之炊,之前營銷的成功沒有在產品上形成沉淀,自然不能挽回幡然醒悟的消費者。而我們看到芬蘭人民一年一度的扔手機大賽和蘇丹人民用手機擋子彈的段子再也不會從好品質的手機這個角度去欣賞,僅僅是笑料,并且由于這樣低劣的手法加速了其低端用戶的流失。

諾基亞真正有價值的是科技以人為本的品牌,但是產品設計上并沒有從用戶的角度去思考,沒有遵從這個消費者認可的營銷理念去完善產品從而形成自己獨立的競爭優勢,甚至形成長期一種與品牌定位相背離玩數字游戲的企業文化,從上到下建立在貪婪的基礎上不斷的瘋狂美化財報做大市值。微軟的介入也拯救不了這個因投機取巧病入膏肓的絕癥患者。

喬布斯只是實實在在做出一款為用戶設身處地考慮的好用的手機,輕輕那么一用力就撬動了諾基亞以為屬于自己的地球。

上一篇:索尼平井一夫:如何讓靜態的生活空間動態化
下一篇:死亡觀察:2014 年將面對生存困境的公司們